นโยบายการให้บริการ
ยินดีต้อนรับสู่ MU New Dawn ดินแดนแห่งการผจญภัยอันยิ่งใหญ่ในโลกที่เต็มไปด้วยความเป็นไปได้ไม่รู้จบ ที่ PlayPark เรามุ่งมั่นในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย เป็นธรรม และสนุกสนานสำหรับผู้เล่นทุกคน นโยบายเกมของเราได้กำหนดกฎระเบียบและแนวทางปฏิบัติที่ช่วยรักษาความสมบูรณ์ของเกม ส่งเสริมปฏิสัมพันธ์เชิงบวก และรับรองความยุติธรรมสำหรับทุกคน
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับทุกส่วนของเกม รวมถึงกิจกรรมภายในเกม เซิร์ฟเวอร์ Discord อย่างเป็นทางการ ช่องทางโซเชียลมีเดีย และฟอรัมอย่างเป็นทางการอื่น ๆ การเข้าถึงหรือใช้งาน MU New Dawn การสร้างหรือใช้งานบัญชี หรือการเข้าร่วมบริการที่เกี่ยวข้องใด ๆ หรือช่องทางชุมชนอย่างเป็นทางการของ PlayPark ถือว่าคุณรับทราบว่านโยบายฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงและเงื่อนไขที่มีผลผูกพันระหว่างคุณกับ PlayPark และคุณตกลงโดยชัดแจ้งที่จะปฏิบัติตามนโยบายดังกล่าว PlayPark ขอสงวนสิทธิ์ในการบังคับใช้นโยบายนี้ตามดุลยพินิจของเรา และการฝ่าฝืนใด ๆ อาจส่งผลให้เกิดบทลงโทษหลายระดับ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง (i) การตักเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร (ii) การจำกัดการใช้งานแชตภายในเกมและฟังก์ชันการสื่อสารอื่น ๆ เป็นการชั่วคราวหรือถาวร (“Mute”) (iii) การระงับการเข้าถึงเกมและ/หรือฟีเจอร์บางส่วนของเกมเป็นการชั่วคราว และ (iv) การระงับบัญชีเกมของคุณเป็นการถาวรและการสูญเสียสิทธิ์ในการเข้าถึง MU New Dawn และบริการที่เกี่ยวข้อง (“Ban”) คุณรับทราบว่าบทลงโทษใด ๆ ที่ PlayPark ดำเนินการภายใต้นโยบายนี้ — รวมถึงการตักเตือน การ Mute การ Ban หรือมาตรการแก้ไขอื่น ๆ — อาจส่งผลให้สูญเสียเวลาในการเล่น ไอเทมภายในเกม สกุลเงินเสมือน อันดับ ไอเทมที่ซื้อ หรือความคืบหน้าอื่น ๆ ในเกม ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต PlayPark จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการบังคับใช้นโยบายนี้ และคุณจะไม่มีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชย การคืนเงิน การคืนสภาพ หรือการกู้คืนบัญชี ไอเทม หรือข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ
PlayPark ยังขอสงวนสิทธิ์โดยสมบูรณ์ในการตรวจสอบการฝ่าฝืนนโยบายนี้ที่ต้องสงสัย รวมถึงการเข้าถึงและตรวจสอบบันทึกเกม กิจกรรมบัญชี การสื่อสารผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลอื่นใดที่จำเป็นเพื่อพิจารณาข้อเท็จจริง ในกรณีที่เชื่อว่าการฝ่าฝืนนั้นเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง การโจรกรรม การคุกคาม การข่มขู่ อาชญากรรมไซเบอร์ หรือการกระทำใด ๆ ที่อาจเข้าข่ายความผิดตามกฎหมายที่บังคับใช้ PlayPark อาจใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว และตามที่กฎหมายอนุญาต เปิดเผยข้อมูลบัญชี บันทึก และข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้แก่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานที่มีอำนาจเพื่อดำเนินการต่อไป คุณรับทราบและยินยอมว่าการเปิดเผยดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากจำเป็นเพื่อคุ้มครองชุมชน ความสมบูรณ์ของเกม หรือการบังคับใช้ข้อผูกพันทางกฎหมาย
เป้าหมายของเรานั้นเรียบง่าย: เพื่อสร้างชุมชนที่ความเคารพ ความคิดสร้างสรรค์ และการเล่นอย่างยุติธรรมเติบโตไปด้วยกัน หากคุณพบปัญหาหรือการฝ่าฝืนใด ๆ โปรดรายงานผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของเรา ร่วมกันทำให้ MU New Dawn เป็นประสบการณ์ในตำนานสำหรับทุกคน
- หลักการทั่วไป
ผู้เล่นทุกคนคาดหวังให้ปฏิบัติต่อผู้อื่นด้วยความเคารพและมีส่วนร่วมในการสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตร การคุกคาม การเอาเปรียบ หรือพฤติกรรมที่สร้างความรบกวนจะบ่อนทำลายจิตวิญญาณของเกมและจะไม่ถูกยอมรับ เราสนับสนุนการสื่อสารอย่างเปิดเผย แต่ขอสงวนสิทธิ์ในการเข้าแทรกแซงเมื่อพฤติกรรมใด ๆ สร้างความเสียหายต่อชุมชน
- พฤติกรรมต้องห้าม
พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด บทลงโทษจะเป็นไปตามลำดับขั้น และอาจรุนแรงขึ้นตามความร้ายแรงและความถี่ของการกระทำผิด ในกรณีร้ายแรง PlayPark ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทันทีและถาวร โดยไม่จำเป็นต้องไล่ระดับความผิด เพื่อปกป้องความสมบูรณ์ของเกมและความปลอดภัยของชุมชน
2.1 การเผยแพร่ข่าวลือ
คำจำกัดความ: การสร้าง แชร์ หรือขยายข้อมูลเท็จ ข้อมูลที่ไม่ได้รับการยืนยัน ทำให้เข้าใจผิด หรือข้อมูลที่เกินจริงเกี่ยวกับเรื่องใด ๆ — ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับเกมหรือโลกความเป็นจริง — ซึ่งอาจก่อให้เกิดความสับสน ความตื่นตระหนก ความหวาดกลัว ความขัดแย้ง หรือความปั่นป่วนภายในชุมชน MU New Dawn ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเผยแพร่ข่าวลวงเกี่ยวกับบุคคลสาธารณะ ข่าวปลอม เหตุการณ์ที่ถูกกุขึ้น เหตุฉุกเฉินที่ไม่ได้รับการยืนยัน การบิดเบือนข้อมูลให้ดูเหมือนข้อเท็จจริง หรือการเล่าเรื่องใด ๆ ที่มีเจตนาชี้นำหรือยั่วยุชุมชน MU New Dawn
| ระดับความผิด | บทลงโทษ |
| ระดับ 1 | ห้ามสนทนา 24 ชั่วโมง |
| ระดับ 2 | ห้ามสนทนา 72 ชั่วโมง |
| ระดับ 3 | ห้ามสนทนาถาวร |
2.2 การปลอมแปลงตัวตน / การฉ้อโกง
คำจำกัดความ: การแอบอ้างเป็น Game Master (GM) พนักงาน PlayPark หรือบุคลากรอย่างเป็นทางการใด ๆ รวมถึงการกระทำที่มีเจตนาหลอกลวง ทำร้าย หรือเอาเปรียบผู้เล่นรายอื่น
| ระดับความผิด | บทลงโทษ |
| ระดับ 1 | แบนถาวร |
2.3 การรายงานข้อมูลเท็จ
คำจำกัดความ: การส่งรายงานที่มีเจตนาให้เข้าใจผิด เพื่อแสวงหาผลประโยชน์ในเกม หรือเพื่ออ้างสิทธิ์ในบัญชี/ไอเทมโดยมิชอบ
| ระดับความผิด | บทลงโทษ |
| ระดับ 1 | ตักเตือน |
| ระดับ 2 | แบน 3 วัน |
| ระดับ 3 | แบนถาวร |
2.4 การใช้วาจาดูหมิ่น
คำจำกัดความ: รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การคุกคามหรือการด่าทอแบบเจาะจง การข่มขู่หรือถ้อยคำคุกคาม ภาษาไม่เหมาะสมหรือลามก ถ้อยคำเกี่ยวกับการฆ่าตัวตายหรือการยุยงให้ทำร้ายตนเอง วาจาแห่งความเกลียดชัง (เช่น การเหยียดเชื้อชาติ เพศสภาพ รสนิยมทางเพศ หรือถ้อยคำดูหมิ่น/เลือกปฏิบัติใด ๆ)
| ระดับความผิด | บทลงโทษ |
| ระดับ 1 | ตักเตือน |
| ระดับ 2 | แบน 3 วัน |
| ระดับ 3 | แบนถาวร |
2.5 พฤติกรรมไม่เหมาะสม / พฤติกรรมก้าวร้าวต่อ GM/พนักงาน
คำจำกัดความ: การใช้ถ้อยคำไม่เหมาะสมภายในเกมหรือกับพนักงาน รวมถึงคำหยาบคาย คำเหยียดเชื้อชาติ เนื้อหาทางเพศ หรือถ้อยคำที่สร้างความไม่พอใจอื่น ๆ (ทั้งในเกมหรือบนช่องทางอย่างเป็นทางการ)
| ระดับความผิด | บทลงโทษ |
| ระดับ 1 | ห้ามสนทนา 24 ชั่วโมง |
| ระดับ 2 | ห้ามสนทนา 72 ชั่วโมง |
| ระดับ 3 | ห้ามสนทนาถาวร |
2.6 ชื่อ ID / ชื่อกิลด์ที่ไม่เหมาะสม
คำจำกัดความ: การสร้างหรือใช้ชื่อ Game ID หรือชื่อกิลด์ (Clan) ที่มีเนื้อหาลามก เหยียดเชื้อชาติ หยาบคาย หรือสร้างความไม่พอใจในลักษณะอื่น
| ระดับความผิด | บทลงโทษ |
| ระดับ 1 | ห้ามสนทนา 24 ชั่วโมง |
| ระดับ 2 | ห้ามสนทนา 72 ชั่วโมง |
| ระดับ 3 | ห้ามสนทนาถาวร |
2.7 การใช้งานบอร์ด / ฟอรัมในทางที่ผิด
คำจำกัดความ: การโพสต์โฆษณา สแปม เนื้อหาไม่เหมาะสม หยาบคาย ลามก หรือเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องในบอร์ด/เธรดอย่างเป็นทางการ (เนื้อหาจะถูกลบโดยไม่แจ้งเตือน)
| ระดับความผิด | บทลงโทษ |
| ระดับ 1 | แบนถาวร |
2.8 รูปภาพลามกหรือไม่เหมาะสม
คำจำกัดความ: การแชร์หรือโพสต์รูปภาพที่มีเนื้อหาลามก ไม่เหมาะสม หรือสร้างความไม่พอใจ (รูปภาพจะถูกลบ)
| ระดับความผิด | บทลงโทษ |
| ระดับ 1 | แบนถาวร |
2.9 การเอาเปรียบเกม (การใช้ / เผยแพร่ Hack, Bug)
คำจำกัดความ: การแจกจ่ายโปรแกรมแฮ็ก เครื่องมือ หรือเว็บไซต์ การทดสอบแฮ็กที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการใช้บั๊กของเกมเพื่อให้ได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
| ระดับความผิด | บทลงโทษ |
| ระดับ 1 | แบน 3 วัน |
| ระดับ 2 | แบนถาวร |
2.10 การซื้อขายด้วยเงินจริง (RMT)
คำจำกัดความ: การซื้อ ขาย แลกเปลี่ยน แบ่งปัน หรือโอน ไอเทม บัญชี หรือฟีเจอร์ภายในเกมเพื่อแลกกับมูลค่าเงินจริง ซึ่งรวมถึงเงินสด เงินตราที่ถูกกฎหมายในเขตอำนาจใด ๆ การโอนผ่านธนาคาร การชำระเงินผ่าน e-wallet การเติมเงินมือถือ บัตรเติมเงิน บัตรของขวัญ หรือเครื่องมือใด ๆ ที่ทำหน้าที่เป็นการชำระเงินจริง พนักงาน PlayPark ไม่มีส่วนร่วมและไม่สนับสนุนกิจกรรมดังกล่าว ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือการกระทำที่อาจเป็นความผิดทางอาญา เราจะให้ความร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเมื่อได้รับคำร้องขอที่ถูกต้องและชอบด้วยกฎหมาย
| ระดับความผิด | บทลงโทษ |
| ระดับ 1 | แบนถาวร |
2.11 การโฆษณาสินค้าที่ไม่ใช่ของ PlayPark
คำจำกัดความ: การโปรโมต ทำการตลาด หรือชักชวนเกี่ยวกับสินค้า บริการ หรือเนื้อหาใด ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ MU New Dawn ภายในเกม โซเชียลมีเดีย กลุ่ม หรือฟอรัม
| ระดับความผิด | บทลงโทษ |
| ระดับ 1 | แบนถาวร |
- นโยบายการคืนเงินและการซื้อ
เรามุ่งมั่นในความโปร่งใสของทุกธุรกรรม แต่การซื้อบางรายการถือเป็นการสิ้นสุด เพื่อรักษาสมดุลของเกม
- นโยบายไม่คืนเงิน: ไอเทมเงินสดที่มีระยะเวลาจำกัดซึ่งซื้อในช่วงที่เกิดการหยุดให้บริการที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ (เช่น การบำรุงรักษา) จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ การซื้อทั้งหมดเป็นดุลยพินิจของคุณเอง
- เมื่อเครดิต PlayPark Load ถูกแลก ใช้ ซื้อ หรือมอบเป็นของขวัญสำเร็จแล้ว จะไม่สามารถแลกเปลี่ยน โอน หรือขอคืนเงินได้ไม่ว่ากรณีใด ๆ
- ไอเทมเงินสดที่ซื้อทั้งหมดและค่าใช้จ่าย PlayPark Load ที่ถูกเรียกเก็บ ถือว่าไม่สามารถขอคืนเงินได้
การฝ่าฝืนที่เกี่ยวข้องกับการขอคืนเงินโดยทุจริตหรือการเอาเปรียบนโยบายนี้ จะส่งผลให้ถูก Ban ถาวร
- นโยบายต่อต้านการแฮ็ก
เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยในการเล่นเกม:
- การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต: การใช้โปรแกรมของบุคคลที่สาม เช่น keylogger โปรแกรมโกง แฮ็ก หรือซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่แก้ไขตัวเกมหรือให้ความได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม ถือเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
- ความปลอดภัยของบัญชี: คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลรักษาความปลอดภัยของบัญชี การแชร์รหัสผ่านหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นสิ่งต้องห้าม บัญชีที่ถูกละเมิดเนื่องจากความประมาทหรือการแชร์ข้อมูล จะไม่สามารถกู้คืนได้
- การรายงานการแฮ็ก: คำร้องที่อ้างว่าบัญชีถูกละเมิดจากการแฮ็ก (เช่น keylogger) จะไม่ได้รับการพิจารณา หากเกิดจากการแชร์ข้อมูล โปรดรักษาความปลอดภัยของบัญชี — เป็นความรับผิดชอบของคุณเอง
การฝ่าฝืนจะส่งผลให้ถูก Ban ถาวร
- การบังคับใช้และการอุทธรณ์
Game Master และพนักงาน PlayPark จะติดตามดูแลเกมเชิงรุกและตอบสนองต่อรายงานจากผู้เล่น บทลงโทษจะถูกพิจารณาตามหลักฐานและบริบท หากคุณเชื่อว่าการตัดสินบทลงโทษเกิดความผิดพลาด คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านระบบตั๋วสนับสนุนอย่างเป็นทางการภายใน 7 วัน โดยต้องแนบหลักฐานอย่างละเอียด การอุทธรณ์ซ้ำซากหรือไม่มีมูลจะไม่ได้รับการพิจารณา
เราไม่ยอมรับความพยายามหลบเลี่ยงการ Ban (เช่น การใช้บัญชีสำรอง) การกระทำดังกล่าวจะส่งผลให้มีการยกระดับบทลงโทษ รวมถึงการ Ban ถาวรกับบัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- ข้อสงวนสิทธิ์
นโยบายเกมฉบับนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของชุมชนที่เปลี่ยนแปลงไป ข้อกำหนดทางกฎหมายหรือกฎระเบียบ ประเด็นด้านความปลอดภัย และการพัฒนาเกมอย่างต่อเนื่อง การอัปเดตดังกล่าวจะถูกประกาศบนช่องทางอย่างเป็นทางการของ MU New Dawn (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ตัวเปิดเกม หรือหน้าโซเชียลมีเดีย) และเว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่เวลาที่เผยแพร่ ผู้เล่นแต่ละรายมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดเป็นระยะ การที่คุณยังคงเข้าถึงหรือใช้งาน MU New Dawn ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายเกมฉบับที่อัปเดตแล้ว
ขอบคุณที่เป็นส่วนหนึ่งของชุมชน MU New Dawn
มาร่วมออกผจญภัยไปด้วยกัน เพื่อส่งต่อความสนุกและความตื่นเต้น!
สำหรับการสนับสนุน โปรดรายงานผ่าน PlayPark Support หรือเข้าร่วม MU New Dawn Official Discord
อัปเดตล่าสุด: 16 ธันวาคม 2025